GÜNSAN, TÜRKİYE SATIŞ KOORDİNATÖRÜ HAKAN TAN İLE SÖYLEŞİ

Sn. Hakan Tan,Yurtiçi Satış Departmanınızın iÅŸleyiÅŸi hakkında bilgi alabilir miyiz?

2006 yılı sonunda, GÜNSAN ailesine Türkiye Satış Koordinatörü olarak iÅŸe baÅŸladım. Bu 3 yıllık dönemde, öncelikle GÜNSAN’ın Satış ve Pazarlama Organizasyonunu tamamladık. Åžuan da, varolan organizasyonumuza en son CRM(MüÅŸteri Ä°liÅŸkileri Yönetimi) da ekledik.

Satış ve Organizasyon Yapımız, Bayi Kanalı, Proje Departmanı, Zincir Marketler, Pazarlama, Satış Destek, Ürün GeliÅŸtirme  ve  CRM(MüÅŸteri Ä°liÅŸkileri Yönetimi) departmanlarından oluÅŸmaktadır.
 
Tabii ki bu departmanları oluÅŸturmaktaki  amaç,  gerek bayi portföyümüzle, gerekse de GÜNSAN satan ve kullanan müÅŸterilerimizle en iyi  ve en etkin iletiÅŸimi saÄŸlamak, kaliteli ürünlerin devamlılığını saÄŸlamak, gerek müÅŸterimizin,  gerekse de pazar taleplerini karşılamak amacıyla yeni ürünleri piyasaya sürmek, satış hedefleri doÄŸrultusunda hareket eden, planlanabilen, sürdürülebilen ve büyüyebilen, satış politikasının iÅŸlerliÄŸini saÄŸlamakta, ki geçen bu 3 yıllık süre içerisinde, bu yeni satış organizasyon yapısının gerek ürün, gerek markalaÅŸma, gerekse de ciro olarak olumlu olarak.
 
Yurtiçi Satış Organizasyonunuzu  detaylandırabilir  misiniz?

GÜNSAN, 1982  yılında, Yönetim Kurulu BaÅŸkanımız Sn. Abidin Gün tarafından kurulmuÅŸtur. GÜNSAN’ı piyasaya  sorduÄŸumuzda, kalite, güven, istikrar, iyi diyalog, deneyim, iyi hizmet kelimeleri GÜNSAN’I gerek geçmiÅŸinde, gerekse de  bugünün de anlam taşıyan deÄŸerlerdir. GÜNSAN, bu ilkeleri, 1982 yılından beri korumakta, yaÅŸatmakta  ve  geleceÄŸe  taşımaktadır.

Ä°ç Piyasa Bayi Organizasyonumuzu ele aldığımızda, Türkiye’nin 7 Bölgesinde, Bayi Organizasyon Yapısını tamamlamış ve deÄŸerli bayi iÅŸ ortaklarımızla hizmet vermekteyiz. Türkiye’nin tüm illerinde  GÜNSAN, ürün ve ürün grupları bulunmaktadır.

Market (Retail) kanalımızı 2009 yılında, 3 yeni uluslararası yapı marketle de, anlaÅŸma saÄŸlayarak kurduk. Dergimiz, size ulaÅŸtığında, bu marketlerde de, ürünlerimizi bulabileceksiniz. Yapı Marketlere sadece Türkiye deÄŸil, aynı zamanda, olayın uluslararası ticaret (Dış Ticaret) tarafı da Zincir Marketler Departmanımızla beraber takip edilmektedir.

2006 yılında kurduÄŸumuz, Proje Departmanında en son katılan 2 yeni mühendisimizle de birlikte, 5 kiÅŸiye ulaÅŸtık.

Ekonomik Krizin yurtiçi satışlara yansıması nasıl oldu? Ekonomik Krize karşı Departmanınızda önlemler aldınız mı?

Esasında, Dünyadaki  Ekonomik  Krizin,  2007 yılının sonlarında Amerika’da baÅŸladığı bugün tüm ekonomik çevrelerce kabul edilmektedir. Türkiye’ye yansıması ise, 2008 yılının 3.çeyreÄŸinin sonu ve 4.çeyrek olduÄŸu da gözlemlenmektedir.

2009 yılı ilk çeyrek büyüme rakamlarına baktığımızda da Ä°nÅŸaat sektörünün %20, Toptan ve Perakende sektöründe ise %25  küçüldüÄŸü  açıklanmıştır. Biz, öncelikle GÜNSAN  olarak 2008 yılının son çeyreÄŸinde, bu verileri deÄŸerlendirip “ bu ekonomik krizde, nasıl büyüyebiliriz, ilkesini hedef aldık” ve bu geçen 9 aylık dönemde ve en son 6 aylık deÄŸerlendirme toplantımızdaki rakamlara baktığımızda GÜNSAN’ın,  daralan pazarı,  gerek adetsel olarak, gerekse de cirosal olarak, 2008 yılına göre, arttırdığını söyleyebiliriz. Bu rakamlara ulaşılmasında 2009 yılının başında ( ekonomik krizin en hızlı yaÅŸandığı dönemde) düzenlemiÅŸ olduÄŸumuz  kampanyamızın da, doÄŸru bir strateji olduÄŸu anlaşılmaktadır. Bu stratejideki en önemli veriler GÜNSAN’ın ÅŸuan da bulunduÄŸu Satış Organizasyon Yapısı ve çalışılan Bayi Organizasyonunda güçlü bir yapıda olduÄŸu da gerçektir.

Bu  6 aylık süreçte, GÜNSAN ürün portföyümüze VISAGE DELUXE  de katmış olduk. Bu yapılan ilk tanıtım  ve pazarlama organizasyonundan sonra alınan veriler  ve satışının  1 ay olmasına raÄŸmen  aldığımız rakamlara bakarak, piyasa tarafından beÄŸenildiÄŸini, istenildiÄŸini rahatlıkla söyleyebiliriz. GÜNSAN olarak böylelikle alt, orta, üst  segmentasyon ürününü  de tamamlamış olduk.

GÜNSAN için, ileriye yönelik hedeflerinizde temel aldığınız önemli faktörler nelerdir?

Öncelikle ÅŸunu belirtmek isterim ki, GÜNSAN olarak ikinci 6 ayda yeni   kampanyamızı  baÅŸlattık. (Kampanyamızda Ramazan Umresi, Ä°ngiltere ve Fas seyahatlerimiz bulunmakta.)
 
Åžalt ekibimizi  ve  Proje Ekibimizi güçlendirdik, CRM ( MüÅŸteri Ä°liÅŸkileri Yönetimi) Departmanımızı organizasyonumuza dahil ettik, krizin etkilerinin gösterildiÄŸi  2008/9. aydan 2009/6.ayına kadar organizasyonumuza  8 yeni arkadaÅŸ aldık.

Röportajın  başında da belirttiÄŸim gibi, bunları yapmamızdaki faktörler, günümüzün satış ve pazarlama tekniklerini en etkin ve en verimli ÅŸekilde kullanmak, MüÅŸteri memnuniyetini saÄŸlamak, 27 yıllık kaliteli ürün anlayışını ileriye götürmek, MüÅŸterimize kârlılık sunmak, en iyi ve en etkin diyalogu kurmak, regüler bir üretim ve satış politikasını oluÅŸturmak en önde gelen hedeflerimizdir.