NTS Elektronik Üretim Müdürü Musa Çetinel ile Söyleşi

Sayın Musa Çetinel, kendinizden ve sektör deneyiminizden bahsedermisiniz?

NTS apartman iletiÅŸim sistemlerinde yaklaşık 20 yıldır görev yapmaktayım,1993 yılında üretim hattında göreve baÅŸlayarak zaman içerisinde çeÅŸitli pozisyonlarda hizmet verdim. 2005 yılından bu yana ise üretim müdürü olarak görevime devam etmekteyim. GeçtiÄŸimiz 20 yıl içerisinde apartman iletiÅŸim sistemleri alanında epey bir yol aldık, her zaman geliÅŸen teknolojinin imkanlarından faydalanarak bilgi ve yaratıcılığımızı birleÅŸtirip sektöre yenilikler kattık ve katmaya da devam edıyoruz.

Musa bey ürün gruplarınız hakkında bilgi verebilirmisiniz?

Ürün portföyümüzün son hali oldukça çeÅŸitli ve fonksiyonel olup, ürünlerimizi ÅŸu ÅŸekilde sıralayabiliriz.

 •Görüntülü diafonlar,

•Görüntülü telefonlar,

Sesli diafonlar,

Sesli telefonlar 

ve bu sistemlere ait tamamlayıcı aksam ve parçalar üretiyoruz. Kartlı geçiÅŸ, ÅŸifreli geçiÅŸ, dijital zil panoları,ışıklı ve ışıksız zil panoları üretimide yapmaktayız.

Musa bey Ar-Ge çalışmaları üretimin en önemli kısmını oluÅŸturuyor, Ar-Ge çalışmalarınız hakkında bilgi verebilirmisiniz? Ar-ge çalışmalarında dikkat ettiÄŸiniz hususlar nelerdir?

NTS olarak Ar-Ge faaliyetlerini oldukça önemsiyor, bu alanda ciddi yatırımlarda bulunuyoruz. Bu yatırımların meyvelerini almaya baÅŸladık bile. Kaliteli ve nitelik sahibi ürünlerimizi portföyümüze ilave ederek, sektörde önemli bir fark atmayı, müÅŸterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini dikkate alarak dünya standartlarında üretim yapmaya baÅŸladık. Ancak Ar-Ge çalışmaları ile katma deÄŸeri yüksek ürünler geliÅŸtirerek ekonomiye deÄŸer katabiliriz diye düÅŸünüyoruz.

NTS ElektroniÄŸi önümüzdeki yıllarda hangi noktada görmek istersiniz? hedefleriniz nelerdir?

NTS apartman iletiÅŸim sistemleri 22 yıl boyunca sektöre hizmet vererek bugünlere gelmiÅŸ bulunmaktadır, daha çok iç Anadolu ve Akdeniz  bölgelerinde faaliyetlerini sürdürmüÅŸ 2013 itibari ile tüm Türkiye genelinde satış ve pazarlama faaliyetlerine baÅŸlamıştır. Bu yöndeki tüm geliÅŸmelerimizi memnuniyetle izlemekteyiz. Her geçen yıl, belirlediÄŸimiz büyüme hedeflerimize ulaÅŸmış ve bu konuda istikrarlı bir çalışma stratejisi izlemeye devam etmekteyiz.

2014 ve ilerleyen yılardaki amacımız, yeni nesil ürünler tasarlayarak Türkiye geneli satış ağımızı güçlendirmektir.

NTS Elektronik ürünleri hangi kalite belgelerine sahiptir?

ISO 9001, TES-HYB, VE garanti belgesi ile kalitemizi belgelemiÅŸ durumdayız. Ayrıca kalitemizin yanısıra rakiplere nazaran uygun fiyatlarımızla, sektörde  kendimize önemli bir  yer edinmiÅŸ bulunmaktayız.

Musa bey rekabet edebilmek için sadece ürünün kalitesi yeterlimidir? NTS Elektronik müÅŸteri memnuniyetini nasıl saÄŸlamaktadır?

Rekabet için ürünlerin kaliteli olması beklenti ve ihtiyaçlara cevap vermesi elbette ki çok önemli. Kalitenin yanında fiyat, garanti ve servisinde iyi olması gerekli. “Her ÅŸikayet bizim için bir armaÄŸandır” sloganı ile yolumuza devam etmekteyiz. Kalite, uygun maliyet, garanti ve teknik servis hizmetimizi hakkı ile yerine getirerek müÅŸteri memnuniyetimizi en üst seviyeye çıkarmayı baÅŸardık.

Satışını yapmış olduÄŸunuz ürünlerinizin arızalanması durumunda izlediÄŸiniz hizmet  politikaları nelerdir?

Firmamız kurulduÄŸu günden bu yana birebir ürün deÄŸiÅŸimi ve ürün iade garantisi ile müÅŸterilerinden bu desteÄŸi hiçbir zaman eksik etmemiÅŸtir. Ürünlerimizin tamamı kalite kontrol aÅŸamasından geçtikten sonra paketlenip sevkiyata hazır hale gelmektedir. Satış sonrası süreçte bayi ve müÅŸterilerimizin sıkıntılarına ortak olmamızın haklı gurunu yaşıyoruz.

Saygılar…