Vatandaşın vize imdadına müthiş çözüm!

Dünyada bir kaç ülkede uygulanan kapıda vize uygulaması şimdi Türkiye'de. Türkiye’de ilk defa VFS Global tarafından uygulanacak bu hizmetle, ev ya da ofisten çıkmadan vize başvurusu yapılabilecek. “mobil ekipler” başvuru evraklarının kontrolü,  biometri, parmak izi alma, fotoğraf çekme gibi tüm işlemleri evinizde ya da işyerinizde yapacak.

VİZEN AYAĞINA GELSİN!

Vize başvurusu artık bir “tık” ya da bir “alo” kadar kolay olacak. VFS Global Türkiye Partneri Halis Çakmak bu hizmeti şöyle anlattı;

 “Vize almak bizim gibi aracı kurumlar sayesinde her ne kadar kolaylaşsa da yine de bir süreç ve zaman gerektiriyor. Bir kere vize almak isteyen kişiler başvuru için belli merkezlere gelmek ve belli bir zamanı gözden çıkarmak zorunda. Oysa iş hayatı çok yoğun ve özellikle yönetici ve iş adamları için işini gücünü bırakıp bu zamanı ayırmak büyük problem. Diğer yandan sağlık, yaş ve benzer bir takım sıkıntıları olan kişilerde merkezlerimize gelirken çok zorlanabiliyor. Bu sorunları bir süredir tespit etmiştik. Nasıl bir çözüm bulabileceğimiz konusunda çalışmalar yapıyorduk. Nihayet Türkiye’de ilk defa “mobil ekip” uygulamasıyla konuya çözüm getirdik. Bu uygulama sayesinde başvuru sahipleri merkezlerimize hiç gelmeden, telefonla ya da internet sitemiz üzerinden randevu alarak ayaklarına kadar hizmet getiren mobil ekiplerimize başvurup, kolaylıkla vize alabilecekler”

İSTEDİĞİN SAATTE İSTEDİĞİN YERDE

Randevular bu hizmete özel hizmet veren Çağrı Merkezi veya web sitesi üzerinden kolaylıkla yapılabilecek. Randevu oluşturulması sırasında başvuru sahibinin izlenecek süreç ve gerekli evraklar hakkında da detaylı olarak bilgilendirileceğini belirten Halis Çakmak,

“Randevunun oluşturulması çok kolay olacak. Başvuru sahibinin çağrı merkezi ya da web sitemize ulaşması yeterli. Esas operasyon ise bundan sonra başlıyor. Sonuçta vize almak resmi bir işlem ve bilgi güvenliği çok önemli.  Bu nedenle Mobil araç ve ekibimizin altyapısını çok iyi hazırlamaya özen gösterdik. Gerekli tüm teknik donanımı hazırladık. Başvuru sahibine giden araç ve ekibimiz merkezlerimizde bulunan tüm özelliklere sahip olacak. Ekipler tüm teknik donanıma sahip mobil biometri aracı ile belirlenen gün ve saatte, verilen adreste bulunacak. Başvuru evraklarının kontrolü ve biometri (parmak izi & fotoğraf alınması) işlemlerinin tamamlanmasının ardından mobil başvuru ekibi evrakları teslim alarak vize başvuru merkezine dönüş yapacak. Başvurunun girişinin merkezimizde yapılmasının ardından başvuru ilgili misyona vize değerlendirmesi için yönlendirilecek. İşlemi tamamlanan pasaport misyondan tarafımızca teslim alınarak başvuru sahibinin adresine kurye ile geri gönderilecek. Bu şekilde başvuru sahibi hem başvuru hem de pasaportun geri teslim alınması aşamalarında vize başvuru merkezlerimize gelmek ve vakit kaybı yaşamak zorunda kalmayacak.” dedi

SÜREÇ NASIL İŞLİYOR

Süreç 10 adımda kolayca tamamlanıyor. Başvuru sahibinin verilen çağrı merkezi numarasını araması ya da ilgili web sitesine girmesi yeterli.

 İşte adım adım evden vize başvurusu yapmanın süreci;

Başvuru sahipleri web sitesini ziyaret ederek kişisel bilgilerini, tercih edilen vize başvuru tarihlerini ve seyahat tarihi detaylarını dolduruyor. Veya özel olarak bu hizmet için tahsis edilmiş Çağrı Merkezini arayarak aynı işlemleri telefonda yapıyor. Çağrı Merkezi yetkilisi veya web sitesinde başvuru sahibinin tercihine, seyahat tarihine ve hizmetin verileceği adrese uygun olarak randevu tarihi opsiyonları belirleniyor. Sonrasında randevu talebinde bulunan kişi tekrar aranarak opsiyonlar konusunda bilgilendiriliyor. Belirlenen opsiyonlardan birinin konfirmesi alındıktan sonra hizmetin verileceği tarih ve saat kesin olarak belirleniyor. Çağrı Merkezi yetkilisi basvuru sahibini süreç konusunda detaylı olarak bilgilendiriyor. Belgelerin toplanması konusunda ilgili siteye yönlendiriliyor.  Gerekli evrak listesi ayrıca mail olarak da başvuru sahibine gönderiliyor Belirlenen randevu tarihinde gerekli tüm teknik donanıma sahip mobil biometri aracı başvuru ekibi ile birlikte verilen adreste bulunuyor. Başvuru yetkilisi sunulan dokümanların kontrolünü yapıyor, hatalı veya eksik belge varsa başvuru sahibi bilgilendirip ekleme ve düzeltmeler isteniyor. Vize başvuru ekibi basvuru sahibinin yönlendirdiği odada biometri ekipmanının kurulumunu yapılıyor ve ardından bu alanda parmak izi ve fotoğraf alınması işlemleri tamamlanıyor. Tüm belgeler tamamlandığında ve biometri işlemi gerçekleştiğinde en yakın merkezden başvurunun data girişi yapılıyor. Data girişinin ardından ertesi iş günü basvuru, vize değerlendirme süreci için misyona gönderiliyor. İşlemi tamamlanan pasaport misyondan teslim alınarak başvuru sahibinin adresine kurye ile geri gönderiliyor.

Bu şekilde başvuru sahibi hem başvuru hem de pasaportun geri teslim alınması aşamalarında vize başvuru merkezlerimize gelmek ve vakit kaybı yaşamak zorunda kalmıyor.