Åžirketler, yayılma ve bilinirliÄŸini artırma arzusuyla franchising sistemini kurumlarına entegre ediyor. Marka deÄŸeri ve müÅŸteri deneyiminin bir sözleÅŸme ile bir baÅŸka firmaya kiralanması olarak tanımlanan franchising sistemi, yapılan yanlış uygulama ve denetlemeler nedeniyle kurum ve marka algısına zarar verebiliyor. Franchise sisteminin getirileri olduÄŸu kadar götürüsü de olabiliyor. Franchise sisteminin her zaman için marka deÄŸerini koruyarak planlanması ve uygulanması gerekiyor.
Firmaların müÅŸteri odaklı yaklaşımı benimsediÄŸinin en önemli göstergesi, ÅŸube altyapısını geliÅŸtirerek müÅŸteriye dokunabilmektir. Fakat franchise, yalnızca ÅŸube açma yetkisi vermek deÄŸil, marka deÄŸerini ve müÅŸteri deneyimini de teslim etmek anlamına geliyor. Dolayısıyla dikkat edilmesi gereken bir takım hususlar söz konusu.
Franchising modeline geçmeden önce uzman desteÄŸi ile kapsamlı araÅŸtırmalar yapılmalı ve çalışmaya baÅŸlanmalı. Yine, ilgili markaların tescillenmiÅŸ, varsa ayırıcı teknoloji ve buluÅŸların patentlenmiÅŸ olması kritik önlemlerden birisi. Öyle ki markasını distribütörüne veya franchise’ına kaptıran çok fazla yatırımcı bulunmakta.
Franchising verilecek ülkelerin tespiti ve bu bölgelerdeki rekabetin anlaşılması da büyük önem taşıyor. Kar maksimizasyonuna uygun modelin belirlenmesi ve hedef ülkelerde iÅŸ yapmak için franchising sözleÅŸme koÅŸullarının o ülke koÅŸullarına uyumu, hukuki uygulanabilirliÄŸi gibi konuların incelenmesi son derece kritik aÅŸamalardır.
Franchising esasen ana bir sözleÅŸme ve münhasırlık üzerine kurulduÄŸundan dolayı sözleÅŸmenin içeriÄŸi ve ülke hukukuna uygun yönetimi, dış kaynak ve danışmanlığı gerekli kılmakta. Bu noktada firmaların danışman kullanarak ilerlemelerinde fayda var.
Franchising modeline geçerken yine dikkat edilmesi gereken bir diÄŸer husus ise royalty bedelinin belirlenmesidir. Royalty bedeli, marka deÄŸerleme raporuna göre belirlenmelidir. Franchising modelinde, ana firmanın gelirlerini nasıl oluÅŸturacağı önemli ve dikkat isteyen bir konudur. GiriÅŸ bedellerinden ciro primine, kampanya katılım iskontolarından royalty deÄŸerlerine kadar konunun incelenmesi, pazara ve ürüne göre modellenmesi gerekir. Royalty bedelinin bir marka deÄŸerleme raporuna dayandırılması, vergisel açıdan da önemli avantajlar saÄŸlamaktadır.
Bir diÄŸer aÅŸama ise franchise veren firmaların, ÅŸubelerinin marka konseptine uyumları ve müÅŸteri memnuniyetini takip etmeleridir. Özellikle üretimden satış yapan pek çok yerel firmamızda bu konunun sorun olduÄŸu açıktır. Ne yazık ki birçok yerel firmamız, ÅŸubelerinin marka konseptine uyumları ve müÅŸteri memnuniyetinde standart yakalama konusunda sorunlar yaÅŸamaktadır.
Facebook Yorum
Yorum Yazın